You can read the article below in the language of the original.
Технический бэкграундБлиц-интервью c Вадимом Самойленко, партнером ЮФ «Астерс»
— Насколько к юридической фирме применимо определение «инновационная»?
— Применимо, и чем дальше — тем больше. Лидеры рынка инвестируют в техническое оснащение не скупясь. Фирмы второго эшелона также особо не экономят на внедрении новых технологий.
Для мелких фирм это, конечно, существенная статья расходов. Как правило, они используют какие-то стандартные, простые продукты и не самую передовую технику. Но, с другой стороны, перед ними не стоят такие задачи, как перед крупными юрфирмами. Достигнув же определенных уровня развития, количества клиентов и персонала, юридической фирме без внедрения инновационных технологий просто не обойтись.
— Какова роль инноваций в развитии юрбизнеса?
— Рынок предлагает новые программные продукты и технологии, чтобы оптимизировать, прежде всего, внутренние, административные процессы в юрфирме, а также улучшить коммуникацию с клиентами. В «Астерс» все такие процессы автоматизированы. Кроме того, фирма постоянно отслеживает технологические новинки и, не жалея средств, внедряет наиболее полезные, что дает серьезный экономический эффект.
Так, у нас полностью автоматизирован бухгалтерский учет. Фирма использует платформу 1С и с начала года перешла на новую, восьмую версию этой программы.
Биллинговый департамент «Астерс» работает на основе программы TimeCost. Наша фирма одной из первых начала применять данную систему и постоянно работает над ее усовершенствованием: настраиваем под потребности учета рабочего времени и эффективности юристов «Астерс», под методику формирования и выставления счетов клиентам фирмы.
Что касается работы юристов, все организовано на базе системы документооборота и архивирования данных Hummingbird DM. Она вполне успешно решает задачи фирмы.
— Как организована удаленная работа юристов?
— Юристы «Астерс», начиная с определенного уровня, получают мобильное рабочее место, которое включает в себя смартфон-коммуникатор (фирма сделала корпоративный выбор в пользу HTC) и компактный ноутбук НР с док-станцией. У фирмы есть собственная корпоративная разработка системы мобильной электронной почты в формате push-up mail, которая хорошо защищена и полностью синхронизирована со стационарными компьютерами и ноутбуками юристов. Кроме того, в фирме организован доступ к корреспонденции через web-mail с любого компьютера в любой точке мира (в интернет-кафе, офисе клиента фирмы и т.д.).
Удаленный доступ предусмотрен только к электронной почте фирмы. Мы не стали открывать интернет-доступ к базам документов «Астерс». При нынешнем уровне хакерских технологий сложно обеспечить необходимый уровень безопасности, что наглядно продемонстрировали WikiLeaks и Anonymus, а у фирмы много клиентских секретов, подписаны очень серьезные соглашения о конфиденциальности. Поэтому юристы фирмы могут удаленно работать с почтой, базами законодательства, но к внутренней системе документооборота доступ закрыт.
— Какое ваше инновационное решение оказалось наиболее эффективным? Что планируете развивать в этом году?
— Мы очень довольны программой Hummingbird DM. В базе документов фирмы уже насколько сотен тысяч документов, при этом найти нужный документ не составляет труда, есть возможность сохранения многих его версий, комментариев, установления различных уровней доступа персонала юрфирмы к документу, предусмотрена возможность экспорта—импорта информации в различные офисные приложения. Эта программа — мозг IT-системы «Астерс».
В то же время фирма не совсем довольна работой TimeCost. В частности, нас не всегда удовлетворяет возможность получения оперативной статистики в приемлемом для анализа виде. На рынке есть более интересные разработки, предлагающие продвинутые и функциональные решения.
Но, с другой стороны, они более дорогостоящие, предполагают регулярную абонплату. Цена перехода и обслуживания оказывается достаточно серьезной для юрфирмы. В условиях не самого лучшего рынка, с учетом всех сопутствующих затрат (установки нового сервера, переноса всех данных в новую базу), «Астерс» пока не спешит внедрять новую биллинговую систему, но постоянно изучает все альтернативные предложения.
Кроме того, как правило, такие системные предложения стандартизированы, и разработчики не горят желанием их «затачивать» под потребности конкретной юрфирмы. К примеру, у нас существуют особенности учета времени работы юристов, гонорарной политики. Соответственно, фирме нужно настраивать программы под потребности наших клиентов, юристов, администрации.